Binnenkort brengt Once Upon A Story de magie tot bij jullie! 
Om alles duidelijk te houden, vind je hieronder onze annuleringsvoorwaarden.
Voor de annuleringsvoorwaarden van onze evenementen, klik hier.
Geen betaling = geen reservatie.
Betaald = reservatie bevestigd.
Zodra we jouw betaling ontvangen, is je reservatie officieel en staan onze performers ingepland. Zij houden deze datum exclusief voor jou vrij en kunnen daardoor geen andere boekingen aannemen.
We begrijpen dat een feestje plannen soms onzekerheden met zich meebrengt. Toch vragen we ook begrip voor onze kant.
Een annulering is altijd mogelijk, maar brengt kosten met zich mee. Deze vergoeding compenseert de vrijgehouden tijd van onze performers en de gemiste boekingen.
Terugbetalingsvoorwaarden bij annulering:
Meer dan 4 weken op voorhand → 80% terugbetaling
3 weken op voorhand → 60% terugbetaling
2 weken op voorhand → 50% terugbetaling
1 week op voorhand → 30% terugbetaling
Enkele dagen op voorhand → 20% terugbetaling
2 dagen of minder op voorhand → geen terugbetaling
💡 Let op: Door jouw reservatie houden we een specifieke datum en tijd exclusief voor jou vrij. Hierdoor kunnen we geen andere boekingen aannemen.
Wil je liever verplaatsen dan annuleren?
Als het mogelijk is, verplaatsen we jouw feestje graag en blijft alles hetzelfde.
Is verplaatsen niet mogelijk, dan gelden de annulatievoorwaarden hierboven.
We doen er altijd alles aan om jouw feestje door te laten gaan. Maar in uitzonderlijke gevallen kan er iets mislopen:
Performer ziek? We zoeken onmiddellijk een vervanger binnen ons team. Lukt dit niet, dan ontvang je een volledige terugbetaling.
Overmacht (bv. natuurramp, overheidsmaatregelen, enz.)? Uiteraard ontvang je ook dan een volledige terugbetaling.
Heb je nog vragen over je reservatie, betaling of situatie?
Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!
✨ Every dream starts with a Story ✨
Wij wensen jullie een betoverend moment vol verwondering, magie en pure vreugde tijdens het bezoek van Once Upon A Story.
Once Upon A Story is niet geaffilieerd, geassocieerd, geautoriseerd, onderschreven door of op enige manier officieel verbonden met The Walt Disney Company, Disney Enterprises, Inc., of een van haar dochterondernemingen of verwante ondernemingen.